Phân định trách nhiệm của thương nhân cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

Giao tài sản cho người có quyền nhận.

Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển biết hoặc phải biết

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

-------------------

Quy định chung:

- Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

- Có thể thay đổi thời gian giao hàng theo yêu cầu của khách

- Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

- Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox Fanpage hoặc gọi số hotline..., cung cấp thông tin gồm tên, số điện thoại để được kiểm tra.

- Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không.

- Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

A. Phạm vi giao hàng

Viendong Fashion (VF) hỗ trợ giao hàng tới Quý khách hàng trên toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực dưới đây: Hải Phòng (huyện Bạch Long Vĩ), Quảng Trị (huyện Cồn Cỏ), Đà Nẵng (huyện Hoàng Sa), Khánh Hòa (huyện Trường Sa), Ninh Thuận (huyện Bác Ái), Bà Rịa Vũng Tàu (huyện Côn Đảo), Kiên Giang (huyện Kiên Hải).

B. Quy định về thời gian giao hàng

VF thực hiện giao hàng từ Thứ 2 - Thứ 6, Thứ 7 từ 8h00 - 12h00 (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

Lưu ý: Phí giao hàng có thể thay đổi tùy vào trọng lượng kiện hàng sau khi đóng gói.

Lưu ý: Thời gian tiêu chuẩn có thể thay đổi vì một số lý do phát sinh ngoài ý muốn và sẽ được thông báo đến Quý khách.

C. Quy định về mức phí giao hàng

Phí giao hàng của đơn hàng được tính dựa theo khoảng cách giữa các cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng cùng với trọng lượng của sản phẩm.

D. Tiến trình giao hàng

Sau khi nhận thông tin đặt hàng của Quý khách hàng qua Website, Zalo, Facebook, VF sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, Quý khách hàng có thể lựa chọn giao đơn theo 02 hình thức:

- Giao đơn nhanh (chỉ áp dụng với đơn nội thành Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh) qua ứng dụng giao hàng trong ngày (Ahamove, Grab, Gojek, Be,...)

- Giao đơn qua Đơn vị vận chuyển đã liên kết hợp tác.

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0903219656